Språk
Brukerstøtte

Kontakt NVDB

Her finner du kontaktskjemaer for spørsmål og henvendelser om Nasjonal vegdatabank (NVDB). Velg temaet som passer best for saken din.

Tilgang og brukeradministrasjon

Søk om tilgang til NVDB

Før du sender inn henvendelsen

Ansatte i kommune, fylkeskommune, entreprenør og andre organisasjoner har ulike regler for tilgang til NVDB. Før du søker om tilgang, ber vi deg lese hva som gjelder for din virksomhet på siden Tilgang og brukeradministrasjon (lenken åpnes i ny fane).

Tilgang til å registrere og redigere data i NVDB gis i normalt gjennom roller som er knyttet til én eller flere organisasjoner. Disse tilgangene administreres av virksomhetens superbruker i NVDB Tilgangskontroll. Les mer om NVDB Tilgangskontroll (lenken åpnes i ny fane).

Søknad om tilgang til NVDB

Skal du være superbruker for din virksomhet eller organisasjon (ha overordnet fagansvar)? En superbruker kan administrere brukere og tilganger for egen organisasjon.
Har du behov for tilgang til sensitive data?
Tilgang til sensitive data i NVDB gis kun ved dokumentert faglig behov, og innebærer et særskilt ansvar.

Statens vegvesen behandler opplysningene i tråd med personvernerklæringen (vegvesen.no) (lenken åpnes i ny fane).

Få hjelp med brukeradministrasjon

Før du sender inn henvendelsen

Bruk dette skjemaet dersom du trenger hjelp med brukeradministrasjon i NVDB.
Skjemaet gjelder spørsmål eller problemer knyttet til:

Skal du søke om tilgang til NVDB, bruk skjemaet Søk om tilgang til NVDB.

Jeg trenger hjelp med brukeradministrasjon i NVDB

Hva trenger du hjelp med?
Gjelder henvendelsen deg selv eller en annen bruker?
Oppgi årsaken til at brukeren skal fjernes, for eksempel at brukeren har sluttet, byttet stilling eller ikke lenger trenger tilgang.
Er du superbruker i din virksomhet eller organisasjon?
Beskriv problemet så konkret som mulig. Oppgi gjerne eventuelle feilmeldinger.

Vedlegg

Legg gjerne ved skjermbilder eller annen dokumentasjon som forklarer spørsmålet ditt.

Hvis du vil legge ved flere filer, må du holde inne Ctrl-tasten (på PC) eller Command-tasten (på Mac) når du markerer de filene du vil legge ved.

Merk at vedleggene må være under 10 MB.

Kontaktopplysninger

Vi trenger kontaktopplysningene dine for å svare på henvendelsen.

Henvendelsen sendes til NVDB brukerstøtte hos Statens vegvesen.

Statens vegvesen behandler opplysningene i tråd med personvernerklæringen (vegvesen.no) (lenken åpnes i ny fane).

Data og datakvalitet

Meld feil på data i NVDB

Feil eller mangler på data i NVDB meldes via vår feilmeldingstjeneste NVDB Fiksvegdata (atlas.vegvesen.no).

Vi behandler kun feil eller mangler på riks- og europaveger. Saker som gjelder kommunale eller fylkeskommunale veger må meldes til aktuell vegforvalter.

Spørsmål om data i NVDB

Før du sender inn henvendelsen

Har du spørsmål om data i Nasjonal vegdatabank, kan du stille dem her.
Se først om du finner svar på våre sider om NVDB Datakatalogen (lenken åpnes i ny fane).

Har du spørsmål om bruk av en tjeneste eller et verktøy, velger du riktig skjema under Verktøy og tjenester nedenfor.

Spørsmål om data i NVDB

Velg tema
Beskriv spørsmålet så konkret som mulig. Oppgi gjerne vegsystemreferanse, vegobjekt eller egenskap eller dersom det er relevant.

Ikke skriv sensitive personopplysninger i skjemaet. Innholdet blir sendt ukryptert som e-post til Statens vegvesen.

Vedlegg

Legg gjerne ved skjermbilder eller annen dokumentasjon som forklarer spørsmålet ditt.

Hvis du vil legge ved flere filer, må du holde inne Ctrl-tasten (på PC) eller Command-tasten (på Mac) når du markerer de filene du vil legge ved.

Merk at vedleggene må være under 10 MB.

Kontaktopplysninger

Vi trenger kontaktopplysningene dine for å svare på henvendelsen.

Er du superbruker? Har du sensitiv-tilgang?

Henvendelsen sendes til NVDB brukerstøtte hos Statens vegvesen.

Statens vegvesen behandler opplysningene i tråd med personvernerklæringen (vegvesen.no) (lenken åpnes i ny fane).

Leveranse av data

Før du sender inn henvendelsen

Les om dataleveranser til NVDB på våre nettsider (vegvesen.no) (lenken åpnes i ny fane). Her finner du også informasjon om krav til leveranser av data i henhold til vegdataforskriften.

Har du spørsmål rundt bruk av verktøy, benytter du skjema under Vektøy og tjenester.

Spørsmål fra entreprenører eller konsulenter som skal levere til et prosjekt, sendes direkte til prosjektet og ikke via dette kontaktskjemaet. Dette gjelder også leveranser til driftskontrakter.

Spørsmål om leveranse av data til NVDB

Velg tema
Beskriv spørsmålet så konkret som mulig. Oppgi gjerne objekttype dersom det er relevant.

Ikke skriv sensitive personopplysninger i skjemaet. Innholdet blir sendt ukryptert som e-post til Statens vegvesen.

Vedlegg

Legg gjerne ved skjermbilder eller annen dokumentasjon som forklarer spørsmålet ditt.

Hvis du vil legge ved flere filer, må du holde inne Ctrl-tasten (på PC) eller Command-tasten (på Mac) når du markerer de filene du vil legge ved.

Merk at vedleggene må være under 10 MB.

Kontaktopplysninger

Vi trenger kontaktopplysningene dine for å svare på henvendelsen.

Er du superbruker? Har du sensitiv-tilgang?

Henvendelsen sendes til NVDB brukerstøtte hos Statens vegvesen.

Statens vegvesen behandler opplysningene i tråd med personvernerklæringen (vegvesen.no) (lenken åpnes i ny fane).

Verktøy og tjenester

NVDB Vegkart

Før du sender inn henvendelsen

Bruk dette skjemaet dersom du trenger hjelp med NVDB Vegkart.

Gjelder henvendelsen din feil eller mangler i data som du ser i NVDB Vegkart? Dette skyldes ofte feil eller manglende registrering av data i NVDB, og ikke feil i NVDB Vegkart. Feil på europa- eller riksveg kan meldes til Statens vegvesen via NVDB Fiksvegdata (atlas.vegvesen.no).

Jeg trenger hjelp med NVDB Vegkart

Hva trenger du hjelp med?
Lim inn lenken til søket eller visningen i Vegkart. Da kan vi se hvilke filtre og valg du har brukt, og kan lettere hjelpe deg.
Beskriv hva du prøvde å gjøre, hva du forventet skulle skje, hva som faktisk skjedde. Oppgi gjerne eventuelle feilmeldinger eller referanser.

Ikke skriv sensitive personopplysninger i skjemaet. Innholdet blir sendt ukryptert som e-post til Statens vegvesen.

Vedlegg

Legg gjerne ved skjermbilde av hele nettleservinduet ditt, eller annen dokumentasjon som forklarer spørsmålet ditt.

Hvis du vil legge ved flere filer, må du holde inne Ctrl-tasten (på PC) eller Command-tasten (på Mac) når du markerer de filene du vil legge ved.

Merk at vedleggene må være under 10 MB.

Kontaktopplysninger

Vi bruker opplysningene til å svare på henvendelsen.

Henvendelsen sendes til NVDB brukerstøtte hos Statens vegvesen.

Statens vegvesen behandler opplysningene i tråd med personvernerklæringen (vegvesen.no) (lenken åpnes i ny fane).

NVDB Datafangst

Før du sender inn henvendelsen

Les brukerveiledning for NVDB Datafangst 2.0 (lenken åpnes i ny fane)

Gjelder henvendelsen tilgang til NVDB Datafangst, bruker du skjemaet Søk om tilgang til NVDB.

Jeg trenger hjelp med NVDB Datafangst

Hva gjelder henvendelsen?
Lim gjerne inn lenke til kontrakten det gjelder.
Din rolle i kontrakten eller kontraktsgruppen
Beskriv så nøyaktig som mulig hva du trenger hjelp med. Oppgi gjerne eventuelle feilmeldinger eller referanser.

Ikke skriv sensitive personopplysninger i skjemaet. Innholdet blir sendt ukryptert som e-post til Statens vegvesen.

Vedlegg

Legg gjerne ved skjermbilder eller annen dokumentasjon som forklarer spørsmålet ditt.

Hvis du vil legge ved flere filer, må du holde inne Ctrl-tasten (på PC) eller Command-tasten (på Mac) når du markerer de filene du vil legge ved.

Merk at vedleggene må være under 10 MB.

Kontaktopplysninger

Vi trenger kontaktopplysningene dine for å svare på henvendelsen.

Henvendelsen sendes til NVDB brukerstøtte hos Statens vegvesen.

Statens vegvesen behandler opplysningene i tråd med personvernerklæringen (vegvesen.no) (lenken åpnes i ny fane).

Andre NVDB-verktøy og API-er

Før du sender inn henvendelsen

Bruk dette skjemaet dersom henvendelsen gjelder tjenester, verktøy eller API fra NVDB.

NVDB Vegkart og NVDB Datafangst har egne skjemaer.

Jeg trenger hjelp med NVDB-tjenester, verktøy og API

Hva gjelder henvendelsen?
Beskriv så nøyaktig som mulig hva du trenger hjelp med. Oppgi gjerne eventuelle feilmeldinger eller referanser.

Ikke skriv sensitive personopplysninger i skjemaet. Innholdet blir sendt ukryptert som e-post til Statens vegvesen.

Vedlegg

Legg gjerne ved skjermbilder eller annen dokumentasjon som forklarer spørsmålet ditt.

Hvis du vil legge ved flere filer, må du holde inne Ctrl-tasten (på PC) eller Command-tasten (på Mac) når du markerer de filene du vil legge ved.

Merk at vedleggene må være under 10 MB.

Vi trenger kontaktopplysningene dine for å svare på henvendelsen.

Henvendelsen sendes til NVDB brukerstøtte hos Statens vegvesen.

Statens vegvesen behandler opplysningene i tråd med personvernerklæringen (vegvesen.no) (lenken åpnes i ny fane).

Finner du ikke riktig skjema?

Andre henvendelser

Passer ikke henvendelsen din inn under noen av de andre temaene på denne siden, så kan du benytte skjemaet under til å spørre om det du lurer på.
Det er kun henvendelser relatert til NVDB eller systemene rundt som vil bli besvart.

Andre henvendelser

Beskriv så nøyaktig som mulig hva du trenger hjelp med.

Ikke skriv sensitive personopplysninger i skjemaet. Innholdet blir sendt ukryptert som e-post til Statens vegvesen.

Vedlegg

Legg gjerne ved skjermbilder eller annen dokumentasjon som forklarer spørsmålet ditt.

Hvis du vil legge ved flere filer, må du holde inne Ctrl-tasten (på PC) eller Command-tasten (på Mac) når du markerer de filene du vil legge ved.
Merk at vedleggene må være under 10 MB.

Statens vegvesen behandler opplysningene i tråd med personvernerklæringen (vegvesen.no) (lenken åpnes i ny fane).

Sist oppdatert: